問題カメラ

サポート

お問い合わせ

不具合、ご要望、その他のお問い合わせは、support@mondaicamera.app までメールでご連絡ください。内容を確認のうえ、順にご返信します。

不具合のご連絡には、お使いの iPhone の機種、iOS のバージョン、起きたときの操作を書き添えていただくと、早く調べられます。

アカウントの削除

問題カメラのアカウントと、登録したすべての問題と記録は、次のどちらかの方法で削除できます。

削除すると、問題、解いた記録、設定など、アカウントに登録したすべての情報が削除されます。復元はできません。

有料プランは、アカウントを削除しても解約されません。次の手順で解約してください。

有料プランの解約

有料プランの購入と解約は Apple が扱います。iPhone の「設定」を開き、一番上の自分の名前、「サブスクリプション」、「問題カメラ」の順に進み、「サブスクリプションをキャンセルする」を選びます。

解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは有料プランを使えます。

購入の復元

機種を変えたときや、アプリを入れ直したときは、アプリの「設定」で「購入を復元」を選ぶと、有料プランが戻ります。購入したときと同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

よくあるご質問

撮った写真はどこかに残りますか？

写真は問題を読み取るためにだけ送り、当方のサーバーには保存しません。保存するのは、読み取った問題のうち、利用者が保存したものです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

正解や解説が間違っていることはありますか？

問題文、正解、解説は AI が作るので、誤りが含まれることがあります。気になる問題は、教材の解答と照らし合わせてください。

作った問題を友だちと共有できますか？

できません。問題集や教材には著作権があるので、問題カメラで作った問題は、ご本人の学習のためにお使いください。

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